据重庆媒体报道得知， 20日晚，重庆电信出现大面积异常断网，许多网友表示电话和网络出现瘫痪。在这全民都需要网络才能生存的现代社会中，断网一分钟都是监牢啊，引起电信引来无数网民的投诉和质问!针对此情况，电信官方回应：设备故障，经抢修已于23：40分恢复!

21日凌晨，中国电信重庆客服微博回应：5月20日23：10分由于设备故障原因，造成重庆部分区域电信互联网业务受到影响，经抢修已于23：40分恢复。